Perguntas Frequentes
Tudo o que precisas de saber sobre a tua experiência na SANJO.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a tua encomenda for expedida, receberás um e-mail com um link de seguimento e o número de rastreio para acompanhares o envio em tempo real.
Qual é o prazo de entrega para Portugal?
Para Portugal Continental, as entregas demoram geralmente entre 2 a 4 dias úteis. Para as ilhas, o prazo poderá estender-se até aos 7 dias úteis.
Posso efetuar uma troca ou devolução?
Sim, tens um prazo de 30 dias após a receção da encomenda para solicitar uma troca ou devolução, desde que o artigo esteja em perfeitas condições e na embalagem original.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos via Referência Multibanco, MB WAY, Cartão de Crédito (Visa/Mastercard) e PayPal.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Recomendamos que consultes o nosso 'Guia de Tamanhos' disponível na página de cada produto para garantires o ajuste perfeito.
Os materiais utilizados são sustentáveis?
Na SANJO, estamos comprometidos com a durabilidade. Utilizamos materiais de alta qualidade e processos de fabrico que respeitam as normas europeias de produção ética.